Servidores participaram de formação sobre acolhimento, cordialidade e comunicação para qualificar o atendimento à população

Servidores que integram a equipe de serviços gerais da Secretaria de Administração, Gestão de Pessoas e Logística de Camaragibe participaram de uma capacitação voltada à hospitalidade, ao acolhimento e à cordialidade no atendimento aos cidadãos que procuram os serviços municipais. O treinamento teve como objetivo preparar os profissionais para atuar no novo espaço que a prefeitura passará a ocupar no Shopping Camará.

“Estamos preparando a prefeitura para oferecer um atendimento cada vez mais humanizado, eficiente e acolhedor à população. Cada servidor tem um papel fundamental nessa missão, independentemente da função que exerce”, afirmou o prefeito de Camaragibe, Diego Cabral.

A formação foi realizada ao longo de dois dias e contou com a participação de orientadores do Grau Técnico de Camaragibe. A iniciativa integra mais uma parceria entre a prefeitura e a instituição de ensino, reforçando as ações de qualificação dos servidores municipais.

Segundo a instrutora do Grau Técnico, Geovânia da Silva Lima, a capacitação trabalhou aspectos ligados ao desenvolvimento profissional, como propósito, postura, responsabilidade, comunicação e atendimento humanizado. “O objetivo foi fortalecer competências que contribuem para relações mais eficientes no ambiente de trabalho e para um atendimento cada vez mais acolhedor à população”, destacou.

“Mais do que preparar os servidores para um novo espaço físico, essa capacitação fortalece a cultura de acolhimento e valorização profissional no serviço público. Foram abordados temas essenciais como comunicação, empatia, postura profissional e boas práticas de atendimento, para que cada colaborador se sinta mais preparado para representar a prefeitura e atender a população com qualidade, respeito e cordialidade”, finalizou o secretário de Administração, Gestão de Pessoas e Logística, Hélder Moura.

Fotos: Lins Andrade/PMCg